มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบไว้ที่นี่

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทย ตั้งแต่การเปิดบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตน ไปจนถึงขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet แต่ละคำตอบเขียนขึ้นจากประสบการณ์จริงในการดูแลบัญชีของผู้ใช้ ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไป หากคุณอยู่ในเชียงใหม่และเพิ่งสมัครบัญชีใหม่ ขั้นตอนยืนยัน OTP ผ่านมือถือใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาที หลังจากนั้นเลือกช่องทางชำระเงินได้เลยในหน้าฝากเงิน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, SCB Easy หรือ Wallet เนื้อหาในหน้านี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด ได้แก่ เวลาดำเนินการถอนเงิน วิธีเปลี่ยนข้อมูลบัญชี และสิ่งที่ต้องทำเมื่อการฝากเงินยังไม่เข้าระบบ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ช่องทางซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา